Assistant / Assistante de gestion administrative
Emploi Eau - Gaz - Chauffage
Villeneuve-de-Rivière, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Le SEBCS recrute dans le cadre d'un remplacement long, un(e) chargé(e) de gestion des dégrèvements. Votre mission sera de gérer les demandes de dégrèvement des abonnés suite à la constatation de fuites sur leur réseau d'eau privé. Vous devrez recueillir les demandes des abonnés, vérifier que la demande de dégrèvement entre dans le cadre de la loi Warsmann, demander éventuellement des éléments de preuve, calculer le volume d'eau non consommé, effectuer toutes les formalités administratives auprès des abonnés et de nos services internes (service technique, service facturation). Vous serez chargé (e) au sein du service juridique et recouvrement sous la direction de la responsable du service, de la réalisation des missions suivantes : - Accueillir, informer et accompagner les usagers dans leurs démarches relatives aux dégrèvements (accueil physique et téléphonique). - Réceptionner, analyser et instruire les dossiers de demande (consommations anormales, fuites d'eau, situations exceptionnelles). - Gestion, suivi et traitement des dossiers de dégrèvements : - Vérifier la conformité des justificatifs et pièces demandées. - Établir le calcul des dégrèvements selon les barèmes réglementaires[...]
